房東日常｜房客入住注意事項與入住規則

今天來跟大家分享我最近遇到的一個主臥預訂案例，也順便整理一下我平常在房客入住前後會特別提醒的注意事項。這些都是我個人多年管理美國亞利桑那州房子的長租房所累積下來的心得。看似是小事，但每一件其實都很關鍵，尤其對第一次到美國居住的亞洲房客來說，更是能避免很多誤會。

先說說今天的主角。這間房子建於 1970 年，總共有四個房間。在亞利桑那州，這種年份久遠的房子非常常見。很多人一開始會以為老房子不好，但其實維護得好、管線更新過，住起來還是很舒服的。亞利桑那天氣乾燥又炎熱，為了節省水費，很多獨棟屋前院都會鋪石頭或人工草坪。這間房子比較特別，前院有草地，這也是房子很快被預訂的理由之一。因為草地常常會吸引帶寵物的房客，對他們來說，這是一個加分項。但是擁有有草地就有成本。像這間房子的 除草費大約每個月是 100 美金，然後水費也會比一般石頭前院的房子來得高。我自己的房子水費大概落在每個月 120 到 150 美金左右。

這次被預訂的主臥空間大、採光好，而且有雙水槽（double sinks）.這在美國非常受歡迎，尤其是兩個人一起住的情況。另外，我平常在布置主臥時，會使用可拆式 King Size 床，也就是平時是一張大床，如果房客是「同事關係」，就能拆成兩張單人床，互不干擾。

剛好這組房客原本說他們是同事，所以我一開始照慣例提供「可拆式雙床」。結果我打電話確認時，對方才說其實他們是一對情侶，而且預訂時間長，我就以長租方案給他們一個比較優惠的價格。扣掉一些手續費後，他們一個月的房租大約是 1260 美金。

每位房客入住前，我都會先打電話確認，這個電話號碼是否可用以及入住期間如果有緊急狀況能否聯絡上。另外，我也會跟他們說明房子裡還有其他房客的居住狀況。還有需要注意的公共區域規範。而這次我也特別提醒他們，房子裡有另外一位女生房客。這位女生比較不愛講話，臉色不太好、比較冷漠，但她本身人沒有問題，只是個性如此。我以前沒有特別講，結果曾有一位印度房客被她冷臉嚇到，以為對方不喜歡自己。很多亞洲房客覺得住在同一個屋簷下，就會期待合群、互相打招呼，但美國人的文化就是「互不打擾最禮貌」。後來發生幾次文化誤會後，我現在都會先說清楚，讓新房客心裡有底。

以下是我 Airbnb 長租房最重要的 House Rules，也分享給大家參考：

① 廚房使用規則（最重要）

一定要自己清潔乾淨。亞利桑那天氣熱，廚房若沒清潔，很容易產生異味、蟲蟲危機。

② 冷氣不能調太低

亞利桑那夏天溫度很誇張，房子裡的家用冷氣不能長期調太低，會直接壞掉。而且在亞利桑那有個大忌：不能把冷氣完全關掉。因為一旦室內過熱，可能造成電器損壞，牆壁油漆龜裂脫落，以及房子結構受損等等嚴重問題。這些都是非常真實、也非常昂貴的損害，所以我一定會提前告知。

③ 清晨保持安靜

因為是共居環境，早上要避免吵到其他人。

④ 忘記帶鑰匙 = 需自己付費

Helper 來開門：45 美金

Helper 不在：房客需自費找鎖匠

⑤ 屋內不能抽菸

外面可以，但若導致室內異味，需要負擔除味費用。

我每次一定會特別交代關於垃圾車與回收車的固定時間。房客一定要把垃圾桶推到車道，並且在收完垃圾後，一定要推回去尤其是居住在獨棟房子。這是需要特別注意的事情。因為亞利桑那垃圾車一週只來一次，錯過就要等下一週，非常麻煩。

曾有位房客跟我反應說廚房有一些其他房客留下的食物。我通常都會跟現任房客說：「可以吃沒關係，避免浪費。」還有他之前要求延後退房，一般上我都會同意，也不會另外收費。因為我的 Airbnb 大多屬於長租型，不像短租的時間比較緊迫。

在美國管理美國長租型的Airbnb，看似只是清潔與交鑰匙，但真正需要注意的細節其實非常多，尤其是文化差異、使用規則、冷氣、垃圾日、廚房清潔等等。今天這個案例，也算是給大家一個小小的房東日常分享。希望讓準備在美國租房、或想自己當房東的人，有更多實際參考。