房東日常｜淡季時，我們是如何把房子租出去的

很多人都會問，淡季的時候房子是不是很難租？我的答案是，確實比旺季辛苦，但並不是完全沒有機會，重點是不能只是等客人上門，而是要主動去找客人。

今天想分享幾個我們平常在淡季出租房子的做法，這些都是我們實際在使用的方法。

今天我聯絡了一位之前住過我們房子的房客。他因為長期商務出差，目前暫時住在旅館，所以我打電話詢問他最近有沒有找房子的需求。在聊天的過程中，我跟他提到如果透過 Airbnb 預訂一個月的住宿，除了房租之外，還要另外支付將近 200 美金左右的平台服務費。我就跟他分享，如果他直接跟我們預訂，不透過 Airbnb 平台就可以省下這筆服務費。

他有告訴我，他目前有找到一間一房一衛的 Condo，每個月租金大約 1,500 美金。我便向他介紹我們目前空出的 Master Bedroom，如果直接跟我們承租，一個月只需要 1,350 美金，價格也比較有競爭力。

因為他目前住在酒店，我也直接跟他說，我們已經把鑰匙放在房子的門墊底下，如果他方便，可以自己過去看看房子，不需要另外安排時間等我們帶看。很多商務旅客的時間都很趕，能夠提供比較彈性的看房方式，對他們來說反而比較方便。

除了主動聯絡以前住過的房客之外，我們也會把房源資訊分享給之前合作過的房客以及一些在鳳凰城的朋友和幫手。比如我們近期開始推行一個介紹計畫（Referral Program）。

如果有人介紹新房客來租我們的房子，只要成功入住，我們就會支付 150 美金的介紹費；如果介紹的房客入住超過三個月，我們就提高到 300 美金。我們發現，適當的介紹獎勵，其實比花很多時間一直打廣告更有效率。

最近就有兩位房客就是透過介紹而入住的。其中一位租的是一間雅房，每個月租金 1,050 美金，我們支付介紹人 150 美金。而另一位則承租 Chandler 的一間兩房公寓，每個月租金 2,350 美金，而且一次租超過三個月，所以我們依照原本的方案支付了 300 美金的介紹費。有人可能會覺得介紹費不便宜，但如果能夠順利把房子租出去，空置的成本其實遠比介紹費還高。因此，在淡季的時候，我們反而願意把部分利潤拿出來做推廣。

另外，我們也曾經用另一種方式成功留住房客。有一位房客是公司替他支付住宿費，因此租金都是公司刷卡付款。在他租約快到期時，我就跟他說，如果他願意繼續住，同樣由公司付款，我們可以直接回饋他 200 美金。後來他也真的跟公司提出繼續入住的需求，公司同意之後，他便續租了原本的房間，而我們則支付他 200 美金，算是一種租金回饋。

雖然表面上也是一筆成本，但比起重新找房客、重新整理房子、等待空置期，這樣反而更划算，也讓房子能夠持續保持出租狀態。因此，我們平常除了找新客人之外，也很重視已經住過或正在入住的房客。很多時候，他們反而是最好的宣傳者，只要服務做得不錯，他們也願意介紹朋友或同事過來。

至於廣告方面，其實我們比較少把重心放在華人市場。平常負責廣告的同事，在收到詢問之後，第一件事情不是急著介紹房子，而是先了解對方的需求，例如什麼時候入住、預計住多久、預算多少、是否需要家具、停車位或其他設備等等。先了解需求，再推薦適合的房源，比較容易成功。

我們也有透過 Facebook 投放廣告，曾經有一位台灣學生就是透過 Facebook 找到我們並順利租房。不過，我們也發現，美國本地房客和台灣房客的租屋預算還是有一些差異。

例如前面提到介紹給商務房客的 Master Bedroom，每個月租金是 1,350 美金，但如果放到台灣學生社團，通常能接受的價格大約落在 1,250 美金左右，因此不同客群的定價策略也會不太一樣。

在Facebook 社團方面，我們主要會經營幾個比較活躍的社群。其中一個是亞利桑那州立大學（ASU）的台灣學生社團，大約有七千多位成員，大部分都是在當地留學的學生。

我們除了刊登廣告之外，也會觀察大家平常發文和留言的方式，看看什麼樣的內容比較容易引起互動。適當的時候，也會安排同事協助按讚、留言，讓貼文有更多曝光機會。另外，我們也會在「台灣人在鳳凰城」社團分享房源資訊，這個社團約有二萬二千位成員，也是我們經常使用的平台之一。

不過，廣告有人詢問，不代表對方一定適合租我們刊登的那一間房子。之前就有一對夫妻看到我們的廣告來詢問，但我們刊登的是兩房兩衛分租的房型，並不是最符合他們需求的選擇。

後來了解他們真正需要的是更完整、更有隱私的居住空間，所以我們改推薦另一個比較適合他們的房源，最後也順利出租。

這也是我們一直以來的做法。我們不會只想著把某一間房子租出去，而是希望先了解房客真正的需求，再推薦適合的房源。有時候，客人最後租的不是最初看到的那一間，但只要能夠幫他找到適合的地方，對我們來說也是一次成功的媒合。

淡季出租房子，確實沒有旺季那麼容易，但如果願意主動聯絡舊房客、建立介紹制度、適時提供續租優惠，再搭配社群平台持續曝光，通常都還是有機會找到合適的租客。很多時候，出租房子不是只靠一則廣告，而是靠平常累積的人脈、房客關係，以及持續不斷地主動跟進。只要願意多做一點，往往就能替房子增加不少出租的機會。