房東日記｜和房客的點滴關係
做房東這些年 ，我發現和房客的關係，其實就像朋友一樣，需要用心去經營。
我印象很深的一位韓國房客，他是拿國家獎學金來美國念書的。很多人會好奇：學生怎麼負擔得起這樣的房子？其實他們大多靠獎學金生活。對於這些學生房客，我通常會稍微給他們便宜一點的租金，偶爾還會主動去接機，或是帶他們去吃飯。尤其是選一些他們沒吃過、但可能會喜歡的料理，那種驚喜和笑容，是最真誠的回饋。
而對於美國本地的房客，關係的維繫方式又不太一樣。像最近經濟不景氣，有些房客需要額外打工。當我剛好知道有人要搬家，而另一位房客又有卡車，我就會幫忙牽線。這樣一來，他有了額外收入，搬家的房客也省下不少錢，雙方都很高興。久而久之，我和他們之間的互動不只是普通的房東與房客，更像是一種互相支持的生活夥伴。甚至有些房客，還會順便幫我清理冰箱。
我還有一個習慣，如果情況合適，有時候會讓房客升級到主臥室，算是一種小小的驚喜與回饋。另外，在租屋的過程中，常常會遇到新房客要來看房，但舊房客還住在裡面的情況。這時候，我會送上30美金的 gift card，作為一點補償。雖然金額不大，但能讓對方覺得被尊重、被體諒，這樣的心意反而最重要。
經營 Airbnb 這 11 年，我深刻體會到，房東的角色遠不止於收取租金與交付鑰匙。更重要的是，與來自不同文化與背景的人相遇、互相支持，並在過程中累積出一段段珍貴的故事。這些真實而溫暖的點滴，才是最值得珍惜的「房東日常」。